Co prawda jest środek wiosny, ale tyczy się to bardziej jakiejkolwiek komunikacji z klientem.
Co roku na święta dostaję dziesiątki wiadomości o tytułach „Wesołych Świąt życzy firma ABC.” Są one często zupełnie bez treści… tylko z załącznikiem (grafika z choinką) również z tym samym tytułem. Bez jakiejkolwiek personalizacji.
Jak może wam na mnie zależeć skoro nawet nie znacie mojego imienia..?
Te wiadomości mówią mi tylko jedną rzecz: Firma ABC ma mnie głęboko w poważaniu. A przecież personalizacja nie jest taka trudna. Obecnie istnieje szereg rozwiązań (email) dla wysokiej personalizacji przekazu.
„Drogi Panie Oskarze… z okacji… „ Od razu milej ;)
0 komentarze:
Prześlij komentarz