Winner - Orange

O co chodzi: Swoim klientom sieć Orange – co tydzień – daje darmowy bilet do kina (zdaje się 2 w cenie jednego). Z czysto klasyczno-marketingowego punktu widzenia nie jest to aż tak świetny pomysł. Teoria mówi bowiem iż takie bonusy powinny być powiązane z tym do czego są dodawane (dodatkowe ubezpieczenie, bony paliwowe, gwarancja wraz z kupnem samochodu).
Jakiś geniusz (nie mówię tego sarkastycznie) w Orange wstał jednak na zebraniu i powiedział:
„Panowie, plany i pakiety sieci komórkowych są już tak skomplikowane iż trzeba skonczyć z nich magisterkę aby się kapnąć o co chodzi. Ludzie już nie specjalnie wiedzą. Zamiast dorzucać darmowe SMSy do jakiegoś pakietu – jak to robi nasza konkurencja – dajmy masie tego co chce. A jaką rozrywkę lubią ludzie? Moim zdaniem kino. Co wy na to?”
Koncept jest bardzo efektowny / efektywny z kilku powodów:
1). Jest klarowny. Ludzie nie rozumieją już o co chodzi w tych pakietach. Rozumieją jednak : darmowe kino !!!
2). Bosus jest adekwatny ponieważ usługa Orange jest skierowana niemalże do każdego… tak jak kino.
3). Daje coś „fajnego” a nie sztywnego – jak np. dodatkową baterię do komórki.
4). Dodatek jest ‘wirusowy’ – ludzie o tym mówią… „chodźmy dzisiaj do kina – dzisiaj mam bilet za darmo” „a z jakiej paki?” „od Orange”
5). I Orange na tym zarabia i kina. Kina dlatego iż w środy (darmowe bilety są właśnie w środy) bardzo rzadko wypełniają swoje sale. Kina również większość pieniędzy zarabiają na popcornie i koli. To że rozdają darmowe bilety nie znaczy że na tym nie zarabiają.
6). Klienci czują się bardziej „dopieszczeni” i wynagrodzeni.
7). Orange wybija się też tym posunięciem z wojny cenowej.